devolução como devolver meu produto
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Devolução do seu produto
Você terá até 7 Dias para devolver a compra, a troca só poderá ser efetuada caso o produto esteja:

- Embalado com o pacote original 
- Não contenha marcas de uso 
- Deve possuir Nota Fiscal
- Com lacre original (Caso este esteja violado, não será possível efetuar a troca)

 

 

Devolução (Material danificado Ou Garantia)

 

- Caso tenha ocorrido mal uso do produto, não poderá ser devolvido, ele deverá ter sido manuseado de forma correta, de acordocom o Manual de montagem e utilização 
- Para que a devolução seja feita, é importante que todos os itens/acessórios que acompanham o produto estejam no pacote a ser devolvido
- Deverá conter Nota Fiscal contendo em seu verso o motivo da devolução

 

 

Tempo de Troca

 

- Assim que a devolução for concluída conforme as normas da empresa, o envio do novo produto será em até 15 dias úteis, após a chegada do Material no nosso CD.
*Lembrando que após envio, o material ainda passará pelo transporte, pedimos para que acompanhe a chegada através do número de rastreio do produto.

 


Restituição do pagamento

 

- A restituição do valor pago será feita com a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra.
- Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.
- Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
- A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise dos produtos no Centro de Distribuição.

 

Para qualquer dúvida, é só entrar em contato através do nosso canal de atendimento!